Гарантийные обязательства. Договора поставки. Решение споров.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
г. Краснодар. Дата публикации: «05» декабря, 2019 года
1. Общие положения
1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте jaluzi-luks.ru, а также порядок использования сервисов Сайта jaluzi-luks.ru.
1.2.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте jaluzi-luks.ru; в момент размещения заказа через Сайт jaluzi-luks.ru (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети.
1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:
Интернет-магазин jaluzi-luks.ru – интернет – магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: https://jaluzi-luks.ru, посредством которого компания осуществляет продажу товаров дистанционным способом.
Сайт jaluzi-luks.ru – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: https://jaluzi-luks.ru
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт jaluzi-luks.ru с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал jaluzi-luks.ru
1.4. На Сайте jaluzi-luks.ru предлагаются к продаже товары, принадлежащие третьим лицам, заключившим с jaluzi-luks.ru договоры, устные и письменные соглашения о реализации своих товаров через Интернет-магазин jaluzi-luks.ru.
1.5. На Сайте jaluzi-luks.ru Пользователям предоставляется большой ассортимент товаров для оснащения гостинично-ресторанных комплексов, и других сегментов.
1.6. jaluzi-luks.ru осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
1.7. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте jaluzi-luks.ru, вправе заключить договор с jaluzi-luks.ru исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор.
1.8.В случае осуществления на Сайте jaluzi-luks.ru предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и jaluzi-luks.ru При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.
1.9. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантии наличия у Товара описанных свойств и характеристик. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в службу поддержки клиентов. Каждому заказу присваивается идентификационный номер. Товары и сопутствующие покупке Товаров услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом.
2. Оформление заказа. Оплата и доставка
2.1. Для совершения покупки на Сайте jaluzi-luks.ru, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте jaluzi-luks.ru, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов.
2.2. jaluzi-luks.ru не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона.
2.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте jaluzi-luks.ru, по электронной почте luks.stil@yandex.ru, либо по телефону: +7 9882457025
2.4. Заказ считается оформленным с момента подтверждения принятия заказа к исполнению и получения Продавцом предоплаты в любой форме. Покупатель имеет право в течении первого дня после оплаты ( до момента отгрузки Товара) аннулировать оформленный заказ и получить оплаченную сумму полностью, позвонив по телефону: +7988 2457025. Eсли Покупатель аннулирует оформленный заказ после начала отгрузки Товара и до момента доставки и установки Товара в помещении Покупателя, Продавец оставляет за собой право потребовать оплаты услуги по доставке Товара. Под отгрузкой Товара в целях настоящего пункта следует понимать размещение Товара в транспортном средстве курьерской службы для доставки Покупателю.
2.5. Цена на товар отображается на Сайте jaluzi-luks.ru. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Компания не является плательщиком налога на добавленную стоимость.
2.6. Продавец оставляет за собой право уточнения стоимости и наличия Товаров, а также стоимости услуг до момента заключения Договора поставки и выставления счета на оплату заказа.
2.7. Товар, заказанный на Сайте jaluzi-luks.ru, может быть оплачен одним из следующих способов:
- перевод денежных средств по счёту, который высылается после оформления заказа и согласования с менеджером интернет-магазина;
- наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется в г. Краснодар;
Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы jaluzi-luks.ru после подтверждения заказа.
2.8. Доставка товара осуществляется после подтверждения и готовности заказа. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский или карточный счет jaluzi-luks.ru изготовление и/или сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет jaluzi-luks.ru. С условиями доставки в другие субъекты Российской Федерации можно ознакомиться в разделе Сайта jaluzi-luks.ru.
2.9. В случае срыва поставки (непринятия Товара Покупателем, нарушения сроков принятия Товара, отказа Покупателя от Товара в день поставки Товара) с Покупателя взимается стоимость доставки и возврата Товара Продавцу. Покупатель имеет право вернуть заказ и требовать возврата денег в полном обьеме в течении 14 дней после поставки /установки изделий ( по законодательству РФ). Все разногласия позже 14 дней решаются в судебном порядке.
2.10. jaluzi-luks.ru вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Информация о сроке действия специальных предложений содержится на Сайте jaluzi-luks.ru в разделе Акции.
3. Приемка товара
3.1. Если Продавец не оказывает услуги по установке изделий, Покупатель осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.
3.2. Обязательства jaluzi-luks.ru по передаче Товара, его количеству, ассортименту и качеству считаются выполненными (в зависимости от порядка отгрузки):
3.2.1. при передаче Товара перевозчику (транспортной компании);
3.2.2. при передаче Товара Покупателю в случае доставки по адресу.
3.3. Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаро сопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.
3.4. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от jaluzi-luks.ru к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю или перевозчику (транспортной компании) и подписания товаро сопроводительных документов.
3.5. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаро сопроводительных документов не принимаются.Исключение возврат Товара не позже 14 дней после поставки, по законодательству РФ.
3.6. В связи со спецификой товара, представленного на Сайте, а именно ручным (не серийным) производством, товар может отличаться от изображения на сайте, иметь потертости, неровности, трещинки и т.д., может быть ассиметричным, что свидетельствует об эксклюзивности товара и не является браком и основанием для возврата. Также в связи с различными характеристиками дисплеев и мониторов, тон или цвет изделия может отличаться от заявленного на Сайте, что не является браком и возврату не подлежит.
3.7. jaluzi-luks.ru не принимает от Пользователя претензии по возврату Товара с механическим повреждением (бой),замятие ткани при условии, что доставка Товара осуществлялась на условиях указанных в п.п.3.2.1. Товар с механическими повреждениями (бой), замятие ткани в данном случае обмену и возврату не подлежит. Ответственность за ненадлежащее хранение, эксплуатацию, перемещение и самостоятельную установку Товара несет Покупатель.
4. Условия возврата
4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат.
4.2. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами jaluzi-luks.ru и стоимость возврата.
4.3. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены jaluzi-luks.ru и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение 14 дней по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию jaluzi-luks.ru и за счет jaluzi-luks.ru Пользователь должен возвратить товар с недостатками.
4.4. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Например жалюзи, изготовленные по индивидуальным размерам.
5. Пользование Сайтом jaluzi-luks.ru
5.1. В рамках процесса регистрации на Сайте jaluzi-luks.ru от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется jaluzi-luks.ru в процессе регистрации на Сайте jaluzi-luks.ru, всегда будет точной, достоверной и актуальной.
5.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом jaluzi-luks.ru исключительно в целях, разрешенных:
(а) настоящими Условиями продажи;
(б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.
5.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту jaluzi-luks.ru иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный jaluzi-luks.ru, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с jaluzi-luks.ru.
5.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта jaluzi-luks.ru, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом jaluzi-luks.ru, либо нарушает порядок функционирования Сайта.
5.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте jaluzi-luks.ru для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с jaluzi-luks.ru.
5.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных jaluzi-luks.ru убытков.
6. Пароли Пользователя и защищенность аккаунта
6.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту jaluzi-luks.ru.
6.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Сайтом jaluzi-luks.ru за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.
6.3. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом jaluzi-luks.ru, направив соответствующее сообщение по адресу: manager_grup@mail.ru
6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт jaluzi-luks.ru, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.
7. Конфиденциальность и персональные данные
7.1. jaluzi-luks.ru ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых jaluzi-luks.ru Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на Сайте jaluzi-luks.ru, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, полом, родом занятий, адресом доставки товаров.
7.2. Регистрируясь на Сайте jaluzi-luks.ru, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров.
7.3. Пользователь соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте jaluzi-luks.ru, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения jaluzi-luks.ru обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту jaluzi-luks.ru.
7.4. jaluzi-luks.ru гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях jaluzi-luks.ru.
7.5. jaluzi-luks.ru гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов jaluzi-luks.ru, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств jaluzi-luks.ru перед Пользователем.
7.6. jaluzi-luks.ru имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина jaluzi-luks.ru, товарах, предлагаемых jaluzi-luks.ru к продаже на Сайте jaluzi-luks.ru конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: manager_grup@mail.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.
8. Ограничение ответственности
8.1. jaluzi-luks.ru не несет ответственности перед Пользователем за:
(а) утрату данных Пользователем;
(б) любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя;
(в) любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.
8.2. Сайт jaluzi-luks.ru может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что jaluzi-luks.ru не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
9. Изменение Соглашения
9.1. jaluzi-luks.ru вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента размещения на Сайте jaluzi-luks.ru.
9.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте jaluzi-luks.ru после даты внесения jaluzi-luks.ru соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
10. Заключительные положения
10.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.
10.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны jaluzi-luks.ru каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих jaluzi-luks.ru в силу закона, не означает отказа со стороны jaluzi-luks.ru от таких прав и/или средств правовой защиты.
10.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и jaluzi-luks.ru отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.
10.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
